本文将深入探讨项目经理职业进阶的另一个重要因素——情商。对于想要成为高级项目经理的人来说，除了项目管理技能外，情商的高低同样至关重要。正如《高情商的项目经理》一书所述，要想成为一名成功的项目经理，我们需要从项目管理策略、干系人维护以及定制项目规则三个方面入手，提高自己的情商水平。
在项目管理策略方面，项目经理需要明白项目的目标、任务以及手中的。在组建项目小组时，尽管可能没有选择组员的权利，但项目经理可以通过自己的影响力去寻找合适的团队成员。团队成员的构成应根据项目需求而定，其中必须包括精通客户业务的人，甚至在大项目中还需要配备行业专家，以确保与客户的沟通能够顺畅进行。
面对需求不断变化的客户，项目经理需要事先制定好规矩。统一联系人机制可以避免多个领导提出不同的意见而导致项目混乱。所有需求变更都必须有书面记录，这对于项目的顺利进行以及避免纠纷至关重要。
在干系人维护方面，项目经理需要面对的主要人群包括领导、组员和客户。沟通是项目经理的主要工作之一，需要与这些人明确沟通原则，让他们了解你的项目计划并参与其中。沟通的原则包括信息的流动方向和介质，可以是主动发布信息也可以是被动获取信息。对于领导，项目经理更应该主动沟通并明确潜规则。
在定制项目规则方面，项目经理需要注意文档管理。许多项目经理害怕写文档，但记住“好记性不如烂笔头”的道理至关重要。所有达成共识的东西都应该写成文档并双方签字，这样以后出现争议时才能有据可查。项目经理也需要学会与领导商定报告的提交方式以及处理方式，以避免不必要的延误和纠纷。
项目经理要想成功晋级高级项目经理，除了掌握项目管理技能外，还需要提高自己的情商水平。通过制定项目管理策略、维护干系人关系以及定制项目规则三个方面入手，项目经理可以更好地与客户、团队成员和领导沟通合作，推动项目的顺利进行。项目流程的精细规划与管理
面对不同的项目事件，审批流程的重要性不言而喻。哪些事务应记录在项目日志中，哪些需要双方项目经理共同签署备忘录，以及哪些重大事项需要双方领导出面签署合同附件等，这些都需要事前深思熟虑。只有预先设想得足够周全，后续的工作才能更加主动。
定制项目规则，实施科学计划
项目的成功离不开周密的规划。我们需要找到关键成员，如客户业务专家、系统分析员等，共同进行项目模块的细致划分。讨论项目应如何分阶段进行，每个阶段的具体任务、模块间的信息交流等。明确做什么之后，更要关注如何有效执行。因为实现目标的方法不止一种，我们要选择最熟悉、最稳健的方案，以此降低项目风险。
当客户因某种新技术而提出超出常规的要求时，我们应理智地告诉他们：选择我作为项目负责，就应允许我采用最得心应手的方式来推进项目。新技术虽充满诱惑，但也可能隐藏着未知的风险，我不希望他们成为首批的“牺牲品”。
科学的计划制定与执行
聚焦优势，合理分配资源
把精力和资源投入到熟悉且擅长的事务上，往往能取得更好的效果。在项目中，即使十件事只完成三件精品、三件常规任务，其余四件因各种原因延期，成绩单依然会显得非常出色。项目的优先级应基于战略考量来设定。正确安排任务的优先级是一个项目经理核心能力的体现。
除了专业技能，项目经理的情商同样关键。情商的高低往往决定了人际关系的成败，研究表明，项目的成功80%取决于项目经理的情商。项目经理不仅需要扎实的技术背景，还需具备出色的人际交往能力、处理微妙情感的能力。只有这样，才能确保项目的顺利进行并达成最终目标。 |
