早些年，我使用的是微软的OneNote作为我的工作笔记工具。这款工具不仅支持云端存储，也支持本地存储，使用起来非常方便。随着Office2019的推出，OneNote不再随Office软件包附赠，而是转向了线上模式，这让我无法再像以前那样轻松访问本地存储的笔记本。
由于国内微软云服务的特定情况，以及对于在本地安全存放笔记本的需求，我转而选择了有道云笔记。有道云笔记既支持在线使用，也支持本地存储，这让我倍感满意。
转换和使用过程并非一帆风顺。有道云笔记存在一些限制，比如不支持直接导入OneNote。我曾尝试向官方反馈这一问题，但两年过去了，仍没有得到解决。我只好借助印象笔记本进行导入和导出操作，才能将OneNote的内容转移到有道云笔记中。有道云笔记在批量导入Word文档并格式化成笔记、使用其他字体、以及对笔记本进行自定义排序等方面也存在限制。这些限制让我在某些时候感到有些不便。
其实，有道云笔记的运营模式可以看作是SaaS（Software-as-a-Service）模式。SaaS模式虽然具有诸多优点，但在功能定制方面往往不能满足用户的全部需求。用户只能按照软件厂商设定的方式和规则使用软件，无法随心所欲地进行更改和调整。
对于个人用户而言，这种局限性可能还能接受。但对于企业级用户来说，情况则完全不同。企业往往需要根据自身业务的变化进行系统的定制和功能的调整。在复杂多变的业务环境下，企业和系统数据的迁移和更换并非易事，需要付出巨大的代价。
以前曾参与过一个ERP项目的实施，涉及到客户保证金的处理，需要在ERP系统中进行大量的系统配置和增强开发。这个项目中的业务和功能的复杂性让人印象深刻，没有现成的标准可以参考。在企业日常运营过程中，几乎到处都是需要定制化的地方。
有人可能会说，ERP系统的定制化开发太多并不好。这个道理大家都懂，但企业也是无奈之举。因为随着业务的不断发展和复杂化，标准产品往往无法满足企业的全部需求。就像Windows系统一样，虽然开放了很多系统修改的功能，但仍然有很多企业需要进行定制化的开发来满足自身的需求。
当前数字化转型的浪潮下，企业和软件厂商的需求在不断增长和变化。在这种背景下，不开发不定制几乎无法前行。
那么，为什么传统软件厂商都想转型做SaaS呢？答案是：为了构建行业生态。有了生态，就拥有了一切。比如Windows和苹果，它们通过整合硬件、软件、供应链等各个环节，打造了自己的生态系统，吸引了大量用户。长期稳定的客户环境、庞大的业务数据为它们提供了进行大数据分析的机会。一旦生态形成，消费者很难剥离。其他硬件厂商、软件厂商也会紧跟其脚步推出兼容的产品。
要建立这样的生态并非易事。软件厂商面临着诸多挑战和困难。企业的需求是多样化的，而且随着业务的变化而不断变化。软件厂商需要持续不断地投入资源来满足企业的需求。企业也不希望将自己的业务数据永远绑定在某一软件企业身上。在构建生态的过程中，软件厂商和企业都需要做出很大的努力。在实际的企业应用中，“私有化”趋势反而愈发明显，部分上云但不是选择SaaS模式的情况屡见不鲜。
SaaS模式并非一无是处。它前期成本低、快速部署、易用等特点对小企业非常有吸引力。对于大型企业来说，SaaS模式的局限性和不足之处也显得尤为突出。国内软件厂商的SaaS之路仍然任重道远。需要具备实际的甜头、可靠的产品力和持续的毅力才能在这个领域取得成功。 |
